Audi Zentrum Köln in Köln, Nordrhein-Westfalen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Audi Zentrum Köln

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  2020-01-10, Sebastian Welp
  Zumindest ist das Personal hier um Welten freundlicher als bei Fleischhauer in Ehrenfeld. Und für einen Termin braucht man auch nur 3-4 Wochen Vorlauf statt wie in Ehrenfeld zwei Monate. Trotzdem - einmal Audi, nie wieder Audi. Ist einfach zu rückständig gegenüber anderen Marken. Aktueller Audi A6 - nun ist die Lizenz für Online-Traffic abgelaufen. Das eine Verlängerung für ein Jahr ungefähr so viel kostet wie ein komplettes Navigationsgerät ist die eine Sache und bei einer "Premium"-Marke vielleicht noch verständlich. Aber das man für eine Weiternutzung des Navigationsgerätes einen Werkstatttermin machen muss, habe ich zunächst für einen Witz gehalten. Leider ist das bitterer Ernst. Das ist einfach nur komplett lächerlich, ich weiß nicht wie viel das MMI Plus an Aufpreis kostet, einige tausend Euro waren es aber schon. Und nun muss ich zu Audi in die Werkstatt, damit ich es weiter nutzen kann?!?!?! Sorry - wer entwickelt so einen Müll??? Das ist mehr als peinlich!!! Selbst bei den absoluten Billigmarken kann man so etwas online machen, aber bei Audi sind die Entwickler dann doch irgendwie in den 90ern hängen geblieben. Dachte wirklich ich werde hier verarscht und habe nochmal direkt an Audi geschrieben - doch auch hier eine vorgefertigte Standardantwort - ja, richtig, wenn ich das Navi in vollem Umfang weiter nutzen will, muss ich mich leider an meinen kompetenten Audi-Partner wenden und einen Servicetermin vereinbaren. Scheinbar hat Audi nur noch Rentner und Senioren als Kunden, die zuviel Zeit haben. Oder die Konstrukteure bei Audi haben die Neuzeit (da sind so Sachen wie Internet entstanden) irgendwie verpennt. Ich jedenfalls habe besseres zu tun, um zur Werkstatt zu fahren, um eine Navilizenz zu verlängern. Das ist leider nur einer von vielen Punkten, die die Marke Audi für meine zukünftigen Geschäftswagen leider ausschließt. Okay ich gebe zu, diese Bewertung bezieht sich eher auf Audi im Allgemeinen als auf das Autohaus. Leider wird man bei entsprechendem Kontakt an Audi selbst jedoch nicht ernst genommen und erhält nur vorgeschriebene Standardantworten, die sich in keinster Weise auf das entsprechende Anliegen beziehen. Sehr schade, denn eigentlich recht schöne Autos, aber es gibt leider zu viele Ausschlusskriterien. Die zwei Sterne sind für die sehr freundlichen Mitarbeiter und den einwandfrei ausgeführten Servicetermin. Konnte das Fahrzeug früher als vereinbart und in sehr sauberem Zustand wieder abholen und mit Ersatzfahrzeug ist auch alles reibungslos abgelaufen. Ach, noch eine Sache - laut dieses Autohauses sind beim aktuellen A6 von innen beschlagene LED-Rückleuchten - ich zitiere - "normal" - und kein Reklamations- oder Reparaturgrund. Habe ich auch erst für einen Witz gehalten - war aber keiner. Die LED-Rückleuchten sind ein in sich geschlossenes System - wenn in dieses Feuchtigkeit eindringt und dies laut Audipartner "normal" ist, muss ich doch sehr an der Qualität der verbauten Teile zweifeln. Oder an der Kompetenz der Mitarbeiter.
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  2019-12-27, Wir checken alles
  Wir haben uns einen A5 Sportsback Neuwagen angesehen. Der unaufdringliche Verkäufer war sehr nett und hilfsbereit. Es wurde auch direkt eine Probefahrt und Prospektmaterial angeboten. Alles sehr seriös und trotzdem angenehm unaufdringlich. Vorher waren wir bei Audi in Bergisch Gladbach, dort hatte sich aber niemand für uns interessiert. Wenn es also ein Audi wird, werden wir in Köln kaufen