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Bewertungen über Brillant GmbH

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2020-06-11, Juergen Loechel
  Man muss die Bewertung in zwei Gruppen teilen, das eine ist die Reparatur selbst, mit folgenden Mängeln: Eine Felge hat die falsche Farbe, auf der nicht betroffenen Seite sind Farbspritzer vermutlich von der Grundierung, Innenverkleidungen haben Farbspritzer, an der Beifahrertür ist eine Farbnase. Das andere ist der Weg dorthin und die Art von Kundendienst der keiner ist. Am Ende einer langen Reise hatten 10 Mitarbeiter meine Nummer und versprachen mich anzurufen wenn sich etwas ändern sollte. NIE rief jemand an, ich musste selbst nachfragen. Ein Brief an die Geschäftsführung, keine Reaktion! Drei Mal versuchte ich mein Auto abzuholen, ich wurde ohne Auto weggeschickt. Die Gründe waren abenteuerlich und vielfältig. Der Aufwand, der Ärger und die Zeit die ich verbrachte um meinen Wagen zurück zu bekommen ist kaum zu beziffern. Wenn man glaubt, bei der endgültigen Übernahme hätte sich jemand entschuldigt oder nur ein Wort fallen lassen, dann liegt man hier komplett falsch. Ich als Kunde interessiere nicht! Bei einer Bewertung von 1-100 Punkten würde ich Minus 10 geben. Leider nie wieder und jedem meiner Bekannten rate ich dringend davon ab dorthin zu gehen! Traurig und bezeichnend auch hier keine Gegendarstellung oder der Versuch mich zu kontaktieren. Die Firma hat feste Verträge mit der Deutschen Post und Versicherungen, eine einzige Massenabfertigung ohne ein Interesse am Einzelkunden.